Rujukan Laman

Legal akaun Malaysia di manu888h

Halaman legal ini mengumpulkan syarat akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan rekod transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum…

Syarat akaunPrivasi dan kukiRekod transaksiHubungan legal

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

6 perkara legal sebelum akaun dibuka

manu888h Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menyediakan halaman legal ini untuk menerangkan cara akaun anda ditadbir, bagaimana data diproses, dan bila rekod transaksi perlu disimpan untuk tujuan keselamatan, audit dalaman atau permintaan yang sah. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberikan butiran yang tepat, menggunakan kaedah bayaran atas nama sendiri,

1
dan mematuhi syarat akses di Malaysia serta wilayah yang disokong. Kemasukan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan bayaran dan status dompet; rekod ini membantu kami menyemak pertikaian tanpa meminta maklumat yang tidak berkaitan. Jika undang-undang tempatan, arahan bank atau
2
keperluan keselamatan memerlukan semakan lanjut, kami boleh menahan tindakan pada akaun sehingga semakan selesai. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk kegunaan yang tiada kaitan dengan operasi akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk soalan legal

Soalan legal selalunya perlukan konteks yang tepat, jadi kami pisahkan laluan hubungan mengikut jenis permintaan. Anda boleh meminta salinan rekod, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang penggunaan data melalui saluran yang berkaitan dalam akaun anda. Untuk isu yang melibatkan pembayaran, sertakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya pasukan kami boleh meneliti rekod tanpa meneka.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, status semakan identiti atau rekod transaksi. Kami mungkin meminta nombor rujukan bayaran dan tarikh transaksi sebelum memberikan jawapan khusus.

E-mel dokumen

Hantar dokumen tambahan melalui e-mel yang dipaparkan dalam pusat bantuan akaun. Untuk keselamatan, kami hanya menerima lampiran yang berkaitan dengan permintaan legal dan boleh menolak fail yang tidak jelas.

Tiket akaun

Buka tiket dalam akaun apabila anda mahu menjejak permintaan pembetulan data, salinan rekod atau pertikaian transaksi. Setiap tiket menyimpan masa, kategori dan respons supaya rujukan anda tersusun.

AMALAN DATA

6 cara kami urus hak anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan hak anda di bawah terma akaun dan notis privasi.

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran akaun, log masuk, rekod dompet dan rujukan transaksi untuk menjalankan akaun anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi akaun, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan ralat teknikal.

Keselamatan akaun

Kami memeriksa cubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan permintaan pengeluaran wang yang tidak sepadan dengan rekod akaun.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan untuk menyelesaikan pertikaian, mematuhi permintaan yang sah dan mengesahkan sejarah dompet.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui tiket akaun.

Permintaan pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu, tertakluk pada rekod yang masih perlu disimpan untuk keselamatan, pertikaian atau keperluan yang sah.

Jawapan legal sebelum anda membuka akaun

Soalan di bawah menumpukan hak akaun, data, akses, pembayaran dan cara menghubungi kami tentang perkara legal. Kami menulis jawapan dalam bahasa yang ringkas supaya anda boleh membuat keputusan sebelum membuka akaun. Jika keadaan anda melibatkan bank, peranti dikongsi atau pertikaian transaksi, simpan bukti yang berkaitan sebelum menghubungi kami.

Anda bersetuju untuk memberikan butiran yang tepat, menjaga akses log masuk, menggunakan kaedah bayaran milik anda, dan mematuhi syarat wilayah yang disokong. Terma ini membantu kami mengurus akaun dan pertikaian dengan jelas.

Kami menyimpan butiran akaun, log sesi, rujukan transaksi, status dompet dan mesej bantuan yang berkaitan. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan pembayaran, keselamatan, pertikaian dan permintaan legal yang sah.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui tiket akaun. Kami akan menyemak identiti anda dahulu dan mungkin mengecualikan data dalaman, data pihak lain atau rekod yang masih tertakluk pada semakan keselamatan.

Kami bandingkan masa transaksi, jumlah, rujukan bayaran dan status dompet dalam sistem kami. Jika rekod tidak sepadan, kami boleh meminta bukti daripada anda sebelum membuat pembetulan atau respons lanjut.

Semakan tambahan boleh berlaku apabila data tidak sepadan, peranti berubah mendadak, atau transaksi memerlukan pengesahan nama. Langkah ini membantu kami memastikan perubahan akaun dan pengeluaran wang dibuat oleh pemilik yang sah.

Buka tiket akaun dan nyatakan butiran lama serta butiran yang betul. Untuk perubahan yang berkait pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya rekod dompet dan transaksi tidak bercanggah.

Gunakan tiket akaun atau e-mel yang dipaparkan dalam pusat bantuan, kemudian pilih kategori privasi atau data. Sertakan butiran permintaan anda, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan.

Legal akaun Malaysia di manu888h

3 laluan untuk soalan legal

Sembang langsung

E-mel dokumen

Tiket akaun

6 cara kami urus hak anda

Pengendalian data

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Pembetulan rekod

Permintaan pemadaman

Jawapan legal sebelum anda membuka akaun

01 Apakah yang saya setujui apabila membuka akaun?

02 Data apa yang kami simpan untuk akaun anda?

03 Bolehkah saya meminta salinan rekod akaun?

04 Bagaimana pertikaian transaksi Touch 'n Go atau FPX disemak?

05 Mengapa akaun saya mungkin memerlukan semakan tambahan?

06 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau nama?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk isu privasi?

Halaman Berkaitan